お問い合わせの多いお手続きについて

保険証券等で保険種類をご確認ください。
保険種類が上記に該当しないご契約の場合は、本請求書をお送りいただきましても、お手続きを受け付けできませんのであらかじめご了承ください。

商品によっては、一時的に資金をお貸しする「契約者貸付」制度やご契約の一部を取り崩して解約返戻金を受け取ることができる「一部解約」や「減額」のお取扱いもございます。
ご契約いただいた保険契約は、ご本人様やご家族の生活保障のお役に立つ財産ですから、ご継続のための上記お取扱いもご検討ください。

解約請求書をご提出される場合には、あらかじめ十分にご検討くださいますようお願い申し上げます。

解約のお手続き等について、よくあるご質問をまとめました。 こちらよりご確認ください。

保険証券等で年金支払開始日をご確認ください。
年金支払開始日3ヶ月前を迎える前に本請求書をお送りいただきましても、お手続きを受け付けできませんのであらかじめご了承ください。

年金請求書と一緒に本人確認書類をご提出ください。本人確認書類については請求書のPDFファイルの中にご案内がありますので必ずご確認ください。
海外在住で本人確認書類がご用意いただけない場合は、こちらをご参照のうえ、お手続きに必要な書類をお取り揃えくださいますようお願いいたします。

「後継年金受取人」をご指定ください。年金支払開始日以降に被保険者が亡くなられた場合、死亡一時金のご請求は年金受取人が行います。死亡給付金受取人はご請求いただけません。
年金受取開始後に年金受取人に万が一のことがあった場合、年金受取人の権利は後継年金受取人に承継されるため、死亡一時金を遺したい人を「後継年金受取人」に指定することで、残したい相手に資産を受け渡すことができ、死亡一時金のお手続きの際のご遺族のご負担を軽減できます。
「後継年金受取人」指定のご請求はこちらでご確認ください。

年金支払開始日までのお手続きは、契約者がご請求ください。
年金支払開始日を過ぎてのお手続きは、年金受取人がご請求ください。
保険証券等で年金支払開始日をご確認ください。
満期時に年金請求と同封でお手続きいただく場合、重複する書類につきましては1通でお取り扱いいたします。

お問い合わせに際しては、保険証券をご用意のうえ、契約者ご本人様よりお問い合わせください。年金支払開始日以後のご契約については、年金証書をご用意のうえ、年金受取人ご本人様よりお問い合わせください。
なお、各種保険金請求等のお問い合わせについては、それぞれの受取人ご本人様よりお問い合わせください。