MRからのメッセージ

野村「間接的ではあるが、さまざまな“お客さまの望み”を叶えたい」
MRには新卒入社もいれば、江本や私のような中途入社もおります。中途入社したMRの前職は多種多様で、全MRが強みや個性を活かした自分らしい営業を展開しています。研修などでMR同士が意見を交わすことにより、自分ひとりでは知り得なかったノウハウを増やすこともできます。さまざまなお客さまの望みに寄り添うことを意識しています。募集人さまに丁寧にヒアリングしてお客さまが抱える隠れた問題点やニーズを引き出し、多角的な視点に基づく解決策をご提案していきたいと思います。

中村「募集人の皆さまが仕事をしやすいように全力でサポート」
言うまでもないことですが、さまざまなタイプの募集人さまがいらっしゃいます。素早い回答を欲する方や返事は急がないものの確実な回答を求める方などがおられ、募集人さまが仕事をしやすいようにサポートし「ありがとう」と言っていただけることがうれしいです。日頃からコミュニケーションを深めて相手の特性を見極め、適切な対応をとれるように精一杯努めています。

江本「MRは代理店のよきパートナー」
当社は会計事務所や生命保険プロ代理店、損害保険代理店など、幅広い代理店販売チャネルを有しているため、さまざまなチャネルから得た旬な情報をいち早くお届けすることができます。また、当社では、代理店販売方式のみを採用しており、募集人さまを通してお客さまが求めていることに対し最適なアドバイスを行います。時には他保険会社の商品が優れていればそれを正直に伝えることも心掛けており、顧客第一主義でありながら代理店のよきパートナーとなれるようサポートしています。

野村「法人向け生命保険に精通したMRがサポート」
MR全員が、どのような提案を行えば代理店ひいてはお客さまのお役に立てるのか、どうして保険が必要なのかを真剣に考えているところがエヌエヌ生命の魅力のひとつです。そのため、お客さまの想いを形にすることができるプロフェッショナルな人材が揃っていると実感しています。また、損害保険代理店向け/会計事務所代理店向けなど代理店チャネルを絞ったカンファレンスを実施していること、Bionic IRISといった営業効率化をサポートするデジタルツールが揃っていることも、特徴的ではないでしょうか。社員教育も行き届いており、保険周辺の税務知識に精通しているMRが多いです。代理店の方に「野村くんの話すことは他の保険会社から聞かないことばかりで面白い。あなたが転職でもして担当が変わったら困ってしまう」と言われることがありますが、そんな時は胸を張ってこう言います。「エヌエヌ生命のMRは勉強熱心なので、誰が担当になっても心配しないでください」と。

江本「募集人さまと“０から1”を作り出した案件」
とある損保代理店で、法人向け生命保険提案の経験がなかった募集人さまの事例です。
募集人さまがお客さまへの提案を模索していたので力になりたいと思い、具体的なニーズを確認するために募集人さまと一緒にお客さま先へ訪問しました。そこで福利厚生制度を手厚くしたいという意向を伺うことができたため、従業員さま向けに就業不能保障保険をご提案したところ、よい反応をいただきました。その後、取締役会で役員の方々にご説明するなど、募集人さまと二人三脚でアプローチを重ねて、お申込み手続きまでサポートしました。提案のスタートからゴールまでの全てをサポートすることはなかなかないので、とても印象に残っています。

中村「“お客さまのために”スピーディーな対応を」
MRは担当募集人さまの保有契約を常に把握し、契約応当日や被保険者さまのお誕生日などの節目で、新しいアプローチを募集人さまにアドバイスしています。ある時、お客さまのお誕生日ギリギリのタイミングで提案を行わなければならず、募集人さまと打ち合わせを行いました。時間は限られていましたが、お客さまのことを考えたら提案するべきだという判断になり、私も申込書作成や診査手配などスムーズな申込・成立にいたるよう募集人さまを全力でサポートしました。

江本「充実した資料・ツールにより代理店業務をサポート」
生命保険プロ代理店に顧問先さまを紹介していた会計事務所が、自社で代理店業務を行うことになり、立ち上げのサポートを行った際のエピソードです。
法人向け生命保険の提案ツールやサポート体制についてご説明の機会をいただきました。その際、お客さまの必要保障額算出や加入している生命保険の一覧表作成が可能な営業サポートツール「Bionic IRIS」についてご説明しました。他にも、代理店向け動画配信サイト「NN Tube」で募集人教育が可能なことをお伝えしました。説明内容から、自社で生命保険を取り扱うことをご決断されエヌエヌ生命に登録してくださり、提案資料も充実していることから、当社の募集補助資料をベースに提案をしていこうということにもなりました。顧問先さまへのご提案方法をはじめ、代理店業務の体制づくりを一からサポートさせていただきました。

野村「新しい観点から提案の幅を広げられた」
数年前に新規代理店登録してくださった会計事務所代理店とのエピソードです。
当初は勉強会のご提案をおこなっても「忙しい」の一点張りで固辞されていたのですが、「かうじそマスター養成講座」にご参加いただき、法人への総合的なリスクマネジメント提案の必要性を強く感じていただけました。参加いただいた「かうじそマスター養成講座」は商品研修ではなく、法人が不測の事態で事業継続が困難になることのないように備えるべき資金対策を体系的に学べるものとなります。とくに相続対策資金のパートが今までにない観点に立ったものだったようで、提案の幅を広げるのに役立ったというお声を頂戴しました。受講後は税理士先生から「次はいつ勉強会をやる︖」と聞いていただけるようになり、継続的にサポートしております。

エヌエヌ生命は、これから法人向け生命保険にチャレンジしたいとお考えの代理店や、すでに他生命保険会社の商品で法人向け生命保険を扱っているものの提案の幅を広げたいとご希望される代理店、いずれの代理店にもおすすめ出来る保険会社です。

日本で約40年にわたって中小企業向けに特化してきたエヌエヌ生命には、さまざまな代理店をサポートする研修・教育体制が整っています。また、デジタルツールであるBionic IRISにより営業効率化をサポートします。こうしたツールやサポート体制の充実により、安心して法人向け生命保険の取り扱いを始めることができます。

私たちエヌエヌ生命は代理店の成功とお客さまの安心のために伴走支援し続けます。ぜひ、当社の代理店登録を前向きにご検討ください。