障がいのあるお客さまへ

障がいのある方からのご照会・ご相談について、エヌエヌ生命「サービスセンター」にて承っております。

お手数ですが、保険証券をご用意のうえ、契約者ご本人さまよりお問い合わせください。

なお、各種保険金請求等のお問い合わせについては、それぞれの受取人さまよりお問い合わせください。

エヌエヌ生命サービスセンターでは、総務省から「電話リレーサービス提供機関」としての法律に基づく指定を受けた「（一財）日本財団電話リレーサービス」が提供する電話リレーサービスでのお問い合わせを承っております。

エヌエヌ生命では、目の不自由なお客さまへのサービス向上の一環として、音声コード（Uni-Voice）」（※1）を貼付した書面をご用意しております。こちらは、スマートフォン・タブレット用のアプリケーション（無料）または活字文書読み上げ装置を使用して音声コードを読み取ると、文字情報をテキスト表示するとともに音声にて読み上げるサービスとなります。
目の不自由なお客さまにおかれましては、ご要望に応じて「ご契約内容のお知らせ」や「生命保険証券」に記載されている内容について、こちらの音声コード（Uni-Voice）を貼付した書面を提供いたします。